خدمات قابل اتکا
تیم پشتیبانی وضعیت درخواست را از ثبت تا رفع کامل دنبال میکند و سوابق خدمات برای مراجعات بعدی نگهداری میشود.
- بررسی شرایط گارانتی
- ثبت و رهگیری درخواست
- تأمین و تعویض قطعه
- خدمات نگهداری دورهای
چارچوب شفاف خدمات، پیگیری تجهیزات و پشتیبانی تخصصی برای حفاظت از سرمایه زیرساختی شما.
تیم پشتیبانی وضعیت درخواست را از ثبت تا رفع کامل دنبال میکند و سوابق خدمات برای مراجعات بعدی نگهداری میشود.
تیم پشتیبانی وضعیت درخواست را از ثبت تا رفع کامل دنبال میکند و سوابق خدمات برای مراجعات بعدی نگهداری میشود.
هر مرحله خروجی روشن دارد تا تصمیمگیری، اجرا و پیگیری برای تیم شما قابل پیشبینی باشد.
درخواست خدمات ثبت میشود.
شرایط و سوابق بررسی میشود.
خدمت اجرا میشود.
نتیجه مستند میگردد.
اگر پاسخ دقیقتری متناسب با زیرساخت خود میخواهید، متخصصان StoreX آماده بررسی سناریوی شما هستند.
طراحی بر اساس بار کاری و مسیر رشد انجام میشود؛ از تیمهای کوچک تا زیرساختهای سازمانی قابل تعریف است.
با یک جلسه نیازسنجی کوتاه، وضعیت فعلی، ظرفیت، سطح دسترسی و محدودیتهای اجرایی مشخص میشود.
خدمات بر اساس سطح توافقشده شامل پایش، رفع رخداد، نگهداری، ارتقا و توسعه ظرفیت خواهد بود.